1. Grąžinimo terminas
Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties grąžinti arba pakeisti kokybiškas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekės atsiėmimo iš paštomato dienos [1.1, 1.3]. Norint pradėti grąžinimo procesą, pirkėjas privalo susisiekti su mumis elektroniniu paštu: info@velorix.lt.
2. Grąžinamų prekių sąlygos
Grąžinama arba keičiama prekė privalo atitikti šiuos reikalavimus:
- Prekė turi būti visiškai nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi savo prekinės išvaizdos (nenuimtos etiketės, nepažeistos apsauginės plėvelės).
- Elektrinių paspirtukų dalys ir priedai negali būti grąžinami, jeigu jie buvo sumontuoti, bandyti montuoti, naudoti arba ant jų matosi bet kokios montavimo, įbrėžimų ar mechaninio poveikio žymės.
- Prekė turi būti grąžinama originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje (pakuotės atidarymas prekei apžiūrėti nelaikomas sugadinimu).
3. Grąžinimo išlaidos ir transportavimas
- Kokybiškų prekių grąžinimo arba keitimo siuntimo išlaidas per „Omniva“, DPD arba „LP Express“ paštomatus apmoka pats pirkėjas [1.1, 1.3].
4. Pinigų grąžinimo tvarka
- Gavęs grąžinamą prekę, pardavėjas ją apžiūri per 2–5 darbo dienas, kad įvertintų, ar dalys nebuvo naudotos ar sumontuotos.
- Jei prekė atitinka visas sąlygas, pinigai pirkėjui grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktos mokėjimas per „MakeCommerce“ platformą, ne vėliau kaip per 14 dienų [1.1, 1.3].